Ridici telefonul, îl privești, și în loc să se deblocheze îți cere codul. Sau, mai rău, primești mesajul sec: „Face ID nu este disponibil". Pentru un iPhone, recunoașterea facială nu e un moft, e cheia de la plăți, parole și aplicații bancare. Vestea bună: nu orice Face ID „mort" înseamnă o reparație scumpă. Vestea care cere atenție: cauza contează enorm, iar istoricul telefonului spune de obicei totul.

Verificările care nu costă nimic

Curăță zona senzorilor. Face ID lucrează printr-un proiector de puncte infraroșu și o cameră dedicată, ascunse în zona decupajului. Grăsime, praf sau o folie aplicată strâmb peste decupaj le pot orbi. Șterge zona cu microfibră și verifică dacă folia sau husa nu acoperă vreun senzor.

Repornește și actualizează. Un bug de iOS poate scoate Face ID din funcțiune temporar, s-a întâmplat la mai multe versiuni de-a lungul anilor. Restart, apoi Setări → General → Actualizare software.

Reînregistrează-ți fața. Setări → Face ID și cod → Resetare Face ID, apoi configurează din nou. Dacă procesul de scanare pornește și se finalizează, hardware-ul e funcțional și problema era de calibrare. Dacă primești eroare la scanare sau opțiunea e gri, treci la secțiunea următoare.

Cauzele hardware, și indiciul din istoric

După o cădere. Proiectorul de puncte e componenta cea mai fragilă din tot ansamblul. Un impact, chiar fără sticlă spartă, îl poate scoate din funcțiune definitiv. Simptomul tipic: camera frontală face selfie-uri normale, dar Face ID refuză scanarea.

După contact cu lichid. Umezeala ajunsă în zona senzorilor corodează conexiunile ansamblului TrueDepth. Face ID poate muri pe loc sau la câteva săptămâni după incident, când coroziunea își termină treaba.

După o înlocuire de ecran făcută neatent. Senzorii Face ID stau lipiți de ansamblul display-ului, iar la o intervenție grăbită banda lor flexibilă se rupe sau se ciupește, și Face ID moare odată cu ecranul „reparat". E unul dintre cele mai frecvente cazuri pe care le primim după intervenții făcute în altă parte. La noi, înlocuirea display-ului se face cu transferul atent al senzorilor originali, tocmai ca Face ID să rămână funcțional.

Ce se poate repara și ce nu

Sinceritate completă: componenta Face ID e împerecheată criptografic cu placa de bază, deci nu se „schimbă cu una nouă" ca o baterie. În schimb, multe defecte sunt reparabile: benzi rupte, conectori desprinși, coroziune curățabilă, microlipituri pe modul. Diagnosticarea gratuită ne spune exact în care scenariu ești, și îți spunem deschis dacă reparația merită sau nu, înainte să plătești ceva.

Dacă Face ID a cedat după o cădere, un episod cu lichid sau o intervenție anterioară, adu telefonul la o evaluare, vezi detaliile și programul pe pagina de contact sau sună direct la 0722 985 058. Reparăm toată gama iPhone la MobiTel București, cu garanție.

      EXCELENT  
   Pe baza a 504 de recenzii 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicat pe Google  
   
   Silviu Novac 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. Super prompti si profesionisti. Intr-o ora mi-au schimbat displayul si geamul telefonului meu Samsung S22 Ultra. Comunicare execlenta.  Recomand cu mult drag.
  
 
      Publicat pe Google  
   
   ileana georgescu 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. O echipa de profesionisti. Preturi foarte bune. Am reparat de mai multe ori de-a lungul ultimilor 10 ani telefoanele aici. Comunicarea este facila si se respecta timpii de reparatie in cazul telefoanelor care nu pot fi reparate pe loc.
  
 
      Publicat pe Google  
   
   Mitiloaga Alexandra Maria 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. Profesionisti! Comunicare foarte buna!

Răspunsul proprietarului
Ne bucura ca v-am putut ajuta cu înlocuirea display-ului OEM, pentru Samsung S20 plus. Mulțumim pentru încredere si aprecieri!
  
 
      Publicat pe Google  
   
   Vasile Batrinca 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. Profesionist rapid de încredere

Răspunsul proprietarului
Mulțumim frumos! Speram ca înlocuirea ecranului OPPO Reno 14F a decurs conform asteparilor!
  
 
      Publicat pe Google  
   
   Petru Popescu 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. Am mers la ei pentru schimbarea unui display de S23 Ultra, credeam ca le va lua  cel putin o ora ca sa il schimbe, dar in 30 de minute era gata.

Răspunsul proprietarului
Ne bucuram ca v-am putut ajuta rapid, cu înlocuirea ecranului original Samsung S23 ultra. Mulțumim!
  
 
      Publicat pe Google  
   
   Ariana Calina 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. schimb baterie iphone 13 mini originala
rapizi si profesionali. nu e un gsm de colt de strada. recomand cu incredere
  
 
      Publicat pe Google  
   
   Madalina Constantin 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. A fost necesara schimbarea unui display la un Iphone 11, totul a fost super rapid, profesional! Ma bucur ca am ales Mobitel Service! Voi recomanda Mobitel de fiecare data cand voi avea ocazia!

Răspunsul proprietarului
Mulțumim frumos pentru aprecieri. Aveți grijă de ecranul telefonului iPhone 11, pentru a veni cat mai rar în service cu el!🙏🏻
  
 
      Publicat pe Google  
   
   maria craiu 
 
 
 
 Trustindex verifică că sursa originală a recenziei este Google. Rapiditate si profesionalism.
Cu totii stim ce important este sa fim conectați la tehnologie. Nu e doar adictie, ci necesitate si, fara telefon ne simțim pierduti.
Recomand cu drag Mobitel Service GSM si le mulțumesc inca o data :)

Răspunsul proprietarului
Mulțumim frumos!
  
 
  
  
 
 
     Certificat de: Trustindex  Insigna verificată Trustindex este Simbolul Universal al Încrederii. Doar cele mai bune companii pot obține insigna verificată cu un scor de recenzie deasupra 4.5, bazat pe recenziile clienților din ultimele 12 luni. Citește mai mult